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传统百货业不行了?这家商场在2018年却狂赚了9个亿

传统百货业不行了?这家商场在2018年却狂赚了9个亿


年4月份,经营27年的赛特购物中心也宣布将于6月底闭店;


5月初,京城最后的“攒机大本营”百脑汇在经营了21年后,宣布停业;

……

这些年,传统百货业态关店的消息不断传出,如今再听到,人们已经不再会唏嘘不已了。


不过,在人们在感叹“现在谁还去商场买东西”的时候,这家1984年开业的传统百货企业却发布,其在2018年营业收入达191.38亿元,同比增长3.25%;其净利润达9.04亿元,同比增长25.92%

 

这位出生于传统,却成长于创新的新零售玩家,叫天虹。


全渠道、数字化、多业态的战略布局


雷军曾表示,新零售是效率革命,有助于帮助用户有效地改善购物体验,提升流通效率,将质高价优、货真价实的产品卖到消费者手里,以此实现消费升级的创新零售模式。


天虹在行业内率先突破传统百货购物模式,通过逐步创新,在实体门店的基础上增加了购物中心与便利店的一大一小业态,并通过官方天虹APP、天虹微信形成线上线下融合的数字化、多业态战略发展格局。


万变不离其宗:更好地为顾客服务



对于零售商来说,在未来的发展中,不断变化的可能是为顾客提供服务的方式和服务的渠道,但不变的是,始终以顾客为中心,为顾客提供更好的服务。因此,在天虹转型的过程中,始终坚持的就是要让顾客有更好的购物体验。

 

天虹的线上用户数量在快速增加,而且他们更愿意通过网络的方式购物、支付。


截止2018年底,天虹数字化会员数超过1600万,微信会员数逾650万,微信支付成为在天虹购物支付的首选。2018年全年多次使用手机快速买单顾客达74%,使用手机快速买单用户均为超市高频用户。


因此,天虹在认真思考,如何架构全新的数据中心以及如何让IT基础架构能很好地满足不可预估、随时可能呈涌入状态的线上业务。


双活架构:着手当下与面向未来并重


搭建双活数据中心和采用A10的双活方案,是天虹找到的答案。

 

随时随地接入、高并发、大流量,往往是互联网零售商们必须要解决的根本问题,这是确保良好购物体验的基础。



传统的购物模式中,顾客都是通过收营台排队支付,不会对后台系统造成太大压力。


而当顾客通过手机端、网上商城购物之后,这种情况就会发生巨大变化,一切都不太好预估了:什么时候访问、有多少顾客访问、有多少同时访问……都不可预估。更别说,如果遇到一次促销,或者节假日期间。


在项目的整个过程中,讨论最多的就是,怎么能既着眼当下,又满足未来的需求。


因此,A10的工程师在分析了天虹当前的业务状态之后,给出了适合天虹的解决方案:


通过SLB引流方式实现应用双活,最大程度利用两个数据中心资源;在天虹的两个数据中心中,在接入层部署A10 Thunder 1030S,负责链路负载;而在核心层的核心设备上,旁挂两台A10 Thunder 3430S,负责应用负载。

A10 Thunder 1030S应用吞吐量为10Gbps,作为链路负载,并不负担太多业务访问需求,因此,采用这个型号的设备足以满足天虹未来3~5年,甚至更长时间的需要。


而在内部服务器负载方面,由于未来业务快速成长的预估,因此需要采用更高性能的设备,并且至少是当前业务峰值的10倍以上的预留性能。A10 Thunder 3430S的卓越性能,让它成为了最佳的选择,包括每秒可以交付250万个4层新建连接(CPS)以及42 Gbps应用吞吐量、卓越的SSL性能等。

 

其中尤其值得一提的是,A10 Thunder产品中内置了最新的SSL芯片,能满足各种手机对于加解密算法的要求,尤其是苹果手机。此外,也大大减轻了对服务器的压力。


技术小结

从技术的角度来说,A10的产品帮助天虹解决了很多应用上的实际问题:


实现数据中心双活

通过SLB SNAT引流技术,将入向的流量引导到不同的数据中心,均衡业务的同时,确保了业务系统的高可用冗余;

解决HTTP to HTTPS的过渡问题

为确保网络流量安全,天虹计划逐渐将所有网页服务转为HTTPS访问。在转换过程中,有部分业务仍需要保持HTTP访问能力;A10通过AFLEX脚本,将其中需要转为HTTPS访问的业务做重定向处理,其他仍正常转发;

解决运营商公网IP资源紧缺问题

将多个不同web应用域名集中解析为同一个公网IP(均使用80端口),A10基于客户端http请求报头中的host字段进行区分,分发到IDC内部的不同应用节点;

高性能的HTTPS卸载

使用A10 负载均衡设备实现高性能的HTTPS卸载,后端业务无需改造即可获得HTTPS访问能力;

清晰图表

链路带宽使用率图表、服务器连接数负载量图表、中英双语界面,简化管理和维护。


结束语


巴菲特说,当潮水退去,才知道谁在裸泳。


新零售这个大潮中,能做好效率和体验的零售商们,才能不断逼近消费者的需求,也才能具有不裸泳的竞争力。